Operations
Eine Lösung gibt es immer, auch wenn es schnell gehen muss
We love Operations
Wir haben langjährige Erfahrung im Bereich Operations und unterstützen euch bei den Kernthemen. Wir arbeiten sehr eng mit euch zusammen und finden nicht nur den geeigneten Lösungsansatz mit euch, sondern bieten euch auch die Verhandlung und Umsetzung aus unserer Hand an.
Referenzen
Fokusthemen
Ihr wollt euch mehr darunter vorstellen, bei welchen Themengebieten wir euch im Detail helfen können? Hier ist eine Auswahl:
Lager
Das Lager ist wie eine Black Box: Es passieren eine Menge Abläufe und manchmal herrscht auch ein bisschen Chaos. Das wichtigste dabei ist es einen kühlen Kopf zu bewahren und die Komplexität zu meistern. Typische Abläufe im Lager beinhalten Wareneingang und Nachbevorratung, Picken & Packen, Versand, Konfektionieren von Aktionsware, Retouren, Warenausgang, Inventur und Bestandschecks sowie Hygienekontrollen.
Transporte
Einen LKW buchen? Easypeasy! Nicht immer, denn wer seine Kosten im Mass halten will, braucht zunächst eine Transportstrategie. Ob Paket, Palette oder ganze LKW Ladung, die Menge bestimmt, wie viel Spielraum bei der Preisverhandlung bleibt. Und nicht jeder Dienstleister hat dieselben Stärken, wenn es um Zuverlässigkeit und Schnelligkeit auf der Strecke geht.
Performance
Ohne Fleiss kein Preis – ähnlich sieht es bei den Operations aus. Die erbrachte Leistung ist eine der wichtigsten Kennzahlen bei der Steuerung. Dabei gilt es die richtigen KPIs zu verfolgen, das Team optimal einzusetzen und Schwankungen wie z.B. Saisonalität meistern zu können. Keine einfache Aufgabe!
Struktur
Struktur mag starr klingen, ist aber leider einer der wichtigsten Bausteine bei Operations. Ohne Dokumentation, Guidelines, Schulungen und die richtige Priorisierung, erwartet euch viel Frustration.
Kommunikation
Kommunikation ist nicht nur ein Steckenpferd des Marketings. Operations verbinden Marketing, Sales, Einkauf und Kundenservice. Ohne Abstimmung und Kommunikation kommt es schnell zu Fehlern in der Ausführung. Was gibt es schlimmeres als eine misslungene Aktionen und miserable Kundenzufriedenheit?
Software
Operations und Software ergänzen sich wunderbar. Bleibt nur noch die Qual der Wahl: Warenwirtschaft, KPI Tracking, Projekt Management, Abwicklung von Kundenanfragen, Personaleinsatz, Transport Management und Kommunikation sind nur ein Ausschnitt der Einsatzgebiete in Operations. Auf Basis eures Budgets und eurer Anforderungen bieten wir euch eine Vorauswahl.